Гарантия

На рассаду действует гарантия 30 дней: если растения не прижились, пришлите фото — заменим, пересылка за наш счёт.

Как работает гарантия

Мы проверяем каждое растение при сборке заказа. Но рассада — живой товар: она может пострадать в дороге или после посадки. Поэтому даём гарантию 30 дней со дня получения посылки.

Если растения не прижились, напишите нам и пришлите фото погибших растений с нашими бирками. Возвращать рассаду не нужно. Заменим растения в ближайшую отправку. Обращение рассматриваем за 4 рабочих дня.

Условия

  • Посылка получена на почте в течение 3 дней после поступления.
  • Есть фото погибших растений с бирками или этикетками.
  • С момента получения прошло не больше 30 дней.

Когда гарантия не действует

  • Растения погибли из-за аномальной погоды: заморозков, града, ливней, засухи.
  • Ошибки посадки и ухода.
  • Гибель зимой, если не учтены климатические условия.

Возврат денег

Качественная рассада и другие живые растения не подлежат обмену и возврату (п. 27 постановления Совета Министров РБ № 778). Если рассада оказалась некачественной, верните её в нашей упаковке в течение 14 дней с момента получения, приложив копию чека и письменное заявление. Заявление рассматриваем в течение 14 календарных дней и сообщаем результат по телефону, почте или письмом.

Приживаемость: отзывы покупателей

Покупатель (сообщение в Instagram)

Здравствуйте! Покупал у вас рассаду Азия и Альба. Очень понравилась, приживаемость 99%, что очень редко в наше время. На август буду брать у вас снова. На фотографии справа ваша рассада, слева тоже копанка по той же цене что и у вас только другого человека. Посадка в одно время, результат видно

Сорт Азия · о рассаде
larisa70244

Сорт Мальвина очень вкусная ягода. Я покупала у Вас саженцы и теперь кушаем свою ягоду. Спасибо за саженцы. Приживаемость 100 процентов. Покупали Азию и Мальвину.

Сорт Мальвина · о рассаде · Instagram
kartavenko.natali

Брала у вас рассаду этой весной. В мае. Уже цветёт полным ходом. Этим летом сразу и попробуем. Всё прижилось. Спасибо за качество.

о рассаде · Instagram
diakov380

Правду говорит, без обмана. Весной по почте приобрели рассаду, вся принялась. Спасибо большое!

о рассаде · Instagram
grobovshik141

Шикарная рассада, лучше чем фриго. Приживаемость 100%. Брали в мае.

о рассаде · Instagram
svetlana__voroshkevich

100% приживаемость, в конце мая посадила и были с ягодой, спасибо

о рассаде · Instagram

Все отзывы

Вопросы и ответы

Как быстро забрать посылку на почте?

В течение 3 дней после поступления. Рассада — живые растения, долгое хранение на почте им вредит, и гарантия в этом случае не действует.

Есть ли гарантия на рассаду?

Да, гарантия 90 дней. Если растения не прижились, пришлите фото с нашими бирками — заменим, пересылка за наш счёт, возвращать рассаду не нужно.

В каких случаях гарантия не действует?

Если посылку забрали с почты позже чем через 3 дня, если растения погибли из-за заморозков, града, засухи или ошибок посадки, а также при зимней гибели без учёта климата.

ПозвонитьНаписатьЗаказать